اتفاقية الخدمة

شروط عامة

لا تقوم شركة زون تك بأعمال تسيء الى الاديان او الاشخاص و لا نقوم ايضا بتقديم خدمات ذات محتوى يخالف الشريعة الإسلامية.

لا نقوم بعمل خدمات تنتهك حقوق الملكية ولا نقدم خدمات لمواقع تحتوي على عنف او مواد جنسية.

لا نقوم باستخدام برامج مزيفة لعمل الخدمات ولا ندعم خدمات كسر حماية البرمجيات.

لا نقوم بالتواصل مع العملاء إلا من خلال الشركة وبيانات الاتصال الموضحة واي تواصل آخر لا نعترف به.

تلتزم شركة زون تك بتقديم الدعم الفني الخاص بنظام التذاكر او الرد على الايميلات او الاتصال من خلال الهاتف طوال ايام الاسبوع.

تتعهد شركة زون تك بتقديم جميع الخدمات بأفضل جودة ممكنة لكل العملاء.

لا تقوم شركة زون تك بتقديم بيانات العملاء للحكومات إلا فى حالات يحددها القانون.

يحق للشركة تعديل تلك البنود دون الرجوع للعملاء او اخطارهم و تسري التعديلات على العملاء الجدد و يتم إخطار العملاء الحاليين فى حالة تغير أحد الشروط التي قد تمس أعمالهم.

لا يحق للعميل التشهير بشركة زون و فى حالة حدوث تلك الأعمال تنهي الشركة التعاقد و ترفض التعاقد مع العميل مستقبلا.

 

منطقة العملاء

يلتزم العميل بتقديم إلينا بيانات تواصل صحيحة للتواصل معه.

لا نفصح لشركات او أفراد عن تكلفة تقديم خدمات لاحد الشركات او الافراد.

تقوم شركة زون تك بعمل عقد لضمان حقوق الشركة و العميل و يقع عليها أحد ممثليها.

يلتزم العميل بعد الاتفاق على العمل بدفع 50% من ثمن الخدمة المتفق علية و بعد انتهاء العمل يتم دفع بقية المبلغ او يمكن للعميل دفع المبلغ كامل مرة واحدة حسب الرغبة. و يقوم العميل أيضا بتحمل تكاليف تحويل الأموال.

لا يتم الاتفاق على الخدمات إلا من خلال الايميلات او من خلال الاتصال على الارقام الموضحة في صفحة اتصل بنا.

يمكن لشركة زون تك رفض عمل قبل الاتفاق في حالة انتهاكه أحد سياستنا يمكن لشركة زون تك رفض بعض الاعمال او تأجيلها فى حالة يوجد حالة كثيرة قد يؤدي قبول المشروع الى التأثير على مشاريع أخرى مع إخبار العميل قبل التعاقد.

يحق لنا وضع شعار خاص بالشركة فى اسفل المواقع ( footer ) التى قدمنا لها خدمات و لا يحق لأصحاب الموقع ازالته الا بعد دفع قيمة الف دولار أمريكي.

يحق للشركة اضافة لوجو خاص بالعملاء فى صفحة قائمة عملاء شركة زون تك.

إذا اتفق العميل مع الشركة على تقديم خدمة فهو بذلك قد أقر بجميع تلك الشروط.

يحق للعميل انهاء التعاقد مع الشركة في خلال مدة 24 ساعة واسترداد الأموال التي دفعت مع خصم تكاليف التحويل.

يبدأ العمل الفعلي على المشروع بعد تحويل الاموال بـ 24 ساعة او حسب الاتفاق المبرم مع العميل.

لا يحق للعميل استرداد المبلغ المدفوع فى حالة مخالفة الشروط و سياسات الشركة.

 

تصميم تطبيقات الهواتف الذكية والمواقع الالكترونية

فى حالة وجود تصميم مسبق يتم ارسال التصميم بصيغة PSD.

يتم إرسال ديمو للعميل في منتصف المدة عن بعد ذلك يحق للعميل بعد الاطلاع على الديمو إرسال التعديلات الخاصة بة مرة واحدة فقط و تكون في سياق المميزات المتفق عليها في التعاقد.

يتم ارسال الموقع او التطبيق كامل للعميل لتجربة والمميزات التى تم الاتفاق عليها.

يتم رفع الموقع على دومين خاص بالعميل و الاستضافة الخاصة بشركة زون تك.

يتم راسل التصميمات النهائية للعميل للاحتفاظ بها.

يتم إرسال السورس كود الخاص بالعمل البرمجي في حالة الاتفاق على ذلك فى التعاقد.

يلتزم العميل بدفع مصاريف الحسابات على جوجل بلاي وأبل ستور

يتم رفع تطبيق الاندرويد في خلال 24 ساعة من الانتهاء منهاء

يتم رفع تطبيق iOS بعد الانتهاء منه و ننتظر الموافقة علية من قبل شركة ابل و تكون من 7 ايام و حتي 21 يوم

 

تصميم الموشن جرافيك

يتم الاتفاق على سكربت ومدة تصميم الموشن جرافيك وجودته قبل تقديمه.

يتم الاتفاق على صوت الأداء الصوتي إن وجد.

من حق العميل اجراء عدد 2 تعديل على الفيديو في التصميمات بشرط أن لا تخل ما ما هو متفق عليه من سكربت.

يتم تسليم الفيديو النهائي بجودة عالية.

يتم نشر الفيديو على قناة اليوتيوب الخاصة بنا ووضعه في قائمة أعمالنا.

 

تصميم الشعار والهوية التجارية

يتم الاطلاع على شرح من قبل العميل على ما يحتاجه في تصميم الشعار والهوية التجارية

يتم تنفيذ الشعار فى البداية مكون من ثلاث اقتراحات.

عند الحصول على الموافقة من العميل يبدأ العمل في بقية الهوية التجارية.