ما يجب فعله وما لا يجب فعله عند تغيير العلامة التجارية

في البداية دعنا نخبرك ما هو تغيير العلامة التجارية؟

إعادة تصميم العلامة التجارية هي استراتيجية تسويقية قد تحتاجها أي مؤسسة بعد فترة من الزمن.
إعادة تصميم العلامة التجارية ليس فقط شعارًا جديدًا أو ألوانًا جديدة ؛ فكرة تغيير العلامة التجارية هي أكثر من ذلك بكثير.
نحن نقوم بتطوير العلامة التجارية  بهوية جديدة وروح جديدة تمثل الخصائص الحقيقية للشركة.

عند القيام بإعادة تصميم العلامة التجارية ، فأنت بحاجة إلى معرفة وضعك في السوق أولاً وما إذا كنت بحاجة إلى استراتيجية إعادة تغيير العلامة التجارية سواءا كان الغرض من تغيير العلامة التجارية  تفاعلي أو استباقي
نظرًا لأن استراتيجية تغيير العلامة التجارية الاستباقية تتم بعد أن تدرك الشركة أن لديها فرصة للنمو والمنافسة واكتساب قدر أكبر من حصة السوق واكتساب المزيد من العملاء المخلصين ، لذلك فهي نوع من الإستراتيجية الاختيارية التي تقوم بها الشركة لتحقيق نمو للأعمال.
وبالنسبة للإستراتيجية التفاعلية فهي تقريبًا عكس الإستراتيجية الاستباقية ، حيث يتم إجراؤها وفقًا للتغييرات التي قد تحدث للشركة بسبب محفزات غير متوقعة مثل تغيير في إدارة الشركة أو الاستحواذ والمنافسة الشرسة والحفاظ على سمعة العلامة التجارية.

الأشياء التي يجب فعلها عند تغيير العلامة التجارية

الوقت المناسب لتغيير العلامة التجارية:

لم تعد هوية علامتك التجارية الداخلية والخارجية متطابقة
نظرًا لأن العديد من الشركات خاصة في بدايتها أو كشركة ناشئة ، تقوم بتصمم شعارات جذابة بدون استراتيجية تسويقية قوية ، يؤدي ذلك لحدوث خلل بعد فترة من الوقت وفقًا لتجربة العلامة التجارية مع المستهلك، لتصبح العلامة التجارية مختلفة عما بدأت به.
وهذا ما يقودنا إلى استراتيجية جديدة لتغيير العلامة التجارية، بعلامة تجارية جديدة تعكس الواقع والقيم.

علامتك التجارية المرئية قديمة
في الواقع، التغيير ليس بالأمر السيئ دائمًا. التغيير ضروري للأشياء القديمة خاصةً عندما تكون علامتك التجارية
من المرجح أن تفشل العلامة التجارية القديمة والشعار في السوق ولهذا من المهم الحفاظ على ظهور بعلامة تجارية جديدة ومحدثة.

حدوث تغير في منتجك أو خدمتك التي تقدمها
كشركة ناشئة ، قد يتغير نوع منتجاتك أو خدماتك التي يقدمها جمهورك بمرور الوقت وكذلك يجب أن تواكب هويتك ما تقدمه لجمهورك

فقدان الملاءمة
في بعض الأحيان ، قد تفقد الشركات الصلة بعلامتها التجارية مع جمهورها لأن هوية العلامة التجارية تناسب جمهورًا مستهدفًا محددًا فقط ، لكن الشركة تقدم أيضًا أكثر من ذلك ولكن لا يمكنها الوصول إلى جميع جمهورها المستهدف ، وفي هذه المرحلة تحتاج الشركة إلى إعادة تسمية علامتها التجارية للبدء بمخاطبة جمهورهم المقسم بشكل صحيح ومواكبة ذلك.

لم يتم تحديد السوق المستهدف الخاص بك
تعتقد بعض الشركات والمديرين التنفيذيين أن استهداف الجميع هو أفضل استراتيجية ، وهذا أمر خاطئ للغاية ، لأنك لن ترضي الجميع ولن تصل أبدًا إلى جمهورك الحقيقي أيضًا. لهذا السبب ، إذا كانت شركتك تواجه نفس المشكلة ، فيجب أن تعلم أنك بحاجة إلى تغيير علامتك التجارية وهويتك لتصل إلى جمهورك المستهدف الحقيقي ، وبهذا الشكل يمكنك بالفعل إرضاء العملاء المخلصين لشركتك.

اشياء يجب تجنبها عند إعادة تسمية علامتك التجارية

لا تركز في إعادة تصميم علامتك التجارية على تغيير الشعار فقط
إن إعادة تصميم العلامة التجارية ليس مجرد تصميم شعار ، بل هو أكثر من ذلك بكثير ، فإن التركيز على إعادة تصميم علامتك التجارية على تغيير الشعار فقط لن يفيد علامتك التجارية للوصول إلى الجمهور المستهدف أو يعكس معتقداتك أو قيمك أو مهمتك ، بل سيظهر فقط تصميمًا جديدًا فارغًا من المعاني.

لا تغير علامتك التجارية وفقًا لرؤيتك انت فقط
قم بمقابلة عملائك أولاً لمعرفة آرائهم والاستفادة منها قبل اتخاذ أي قرار ، وأيضًا عملاؤك الأساسيون هم موظفوك ، فهم الذين يمكنهم تحديد قيم وثقافة الشركة.
يجب أن تأخذ جميع الآراء في الاعتبار للوصول إلى أقصى مستوى من الرضا لعملائك.

لا تعيد صياغة علامتك التجارية فقط لأن ذلك هو الاتجاه الجديد
ليس فقط لأن الكثير من الشركات تعيد تصميم العلامة التجارية فأنت ايضا  من المفترض أن تعيد تصميمها!
قد تكون هوية علامتك التجارية تؤدي وظيفتها بكفاءة وتصل إلى الجمهور المناسب

لا تعيد صياغة العلامة التجارية كثيرًا
غالبًا ما يتسبب تغيير العلامة التجارية في إرباك عملائك ومع الوقت قد ينسون أصالة علامتك التجارية ، قم بتغيير علامتك التجارية فقط عند الحاجة.

لا تتمسك بالعلامة التجارية القديمة أثناء تغيير علامتك التجارية الجديدة
حاول الا تقوم بالانتقال بين العلامات التجارية ببطء، بمجرد الانتهاء من إعادة تصميم العلامة التجارية ، يجب عليك الإعلان عن العلامة التجارية الجديدة والتخلص من العلامة التجارية القديمة.
يمكنك إرباك عملائك الحاليين إذا قمت بعملية الانتقال ببطء.

إعادة تصميم العلامة التجارية أم التحديث
إعادة تصميم العلامة التجارية هي عملية تغيير هوية وروح وشعور العلامة التجارية تمامًا إلى علامة تجارية جديدة تمامًا بهوية جديدة تتناسب مع جمهورك المستهدف ، حتى تتمكن من الوصول إليهم والتواصل معهم بسهولة أكبر بعلامة تجارية تتحدث عن أسلوبهم بالصورة التي تعكس احتياجاتهم

وللتحديث في هذه المرحلة ، لا نقوم بتغيير هوية العلامة التجارية تمامًا ، بل نهدف فقط إلى إضافة شيء ما إلى الهوية الحالية للعلامة التجارية لتحديث الشعار الحالي وجعله أكثر ملاءمة للاتجاهات أو الأجيال الجديدة والحفاظ عليه محدثًا. ولكن بنفس الهوية والروح

دعونا نتحدث عن بعض الأمثلة على تغيير العلامة التجارية

1. دنكن
في البداية قاموا بتغيير علامتهم التجارية من 1960 إلى 1976 إلى علامة تجارية جديدة تمامًا تعكس  قيمهم وخدماتهم.
حدث تغيير آخر للعلامة التجارية في الفترة من 1976 إلى 2002 بهوية جديدة تمامًا لتتناسب مع الاتجاهات المحيطة ، والمشاعر ، والجمهور المستهدف وما إلى ذلك ،
من عام 2002 إلى عام 2007 ، تم تحديث donuts Dunkin من الشعار القديم إلى الشعار الجديد كما هو موضح في الصورة أعلاه.

تم تحديث donuts Dunkin 'مرة أخرى  وقاموا ببعض التغييرات  قليلاً في علامتهم التجارية وألوانها من 2007 إلى 2019.
وأخيرًا في عام 2019 ، قاموا بعمل هوية تجارية جديدة حتى مع اسم مختلف ، لقد تغيروا من donuts Dunkin ؛ إلى Dunkin 'فقط حيث تغيرت المنتجات التي يقدمونها لعملائهم ، لذا تغير اسم donuts  Dunkin ؛ لانه اصبح لا يخدم علامتهم التجارية بعد الآن.
قرروا تغيير العلامة التجارية الى  لجعل اسم العلامة التجارية وتصميمها وروحها يمثل منتجاتهم وقيمهم ومعتقداتهم بشكل عملي وحقيقي اكبر.

2. MailChimp
وفقًا لـ Gene Lee ، نائب الرئيس للتصميم في MailChimp

اليوم ، أعلنا في رسالة بريد إلكتروني لعملائنا أن Mailchimp له مظهر جديد. يسعدنا مشاركة تحديثات العلامة التجارية هذه ولماذا صنعناها.
ما الذي تغير وما لم يتغير
لقد قمنا بتحديث الشعار والشعار النصي والمحرف والألوان والصور مثل التصوير الفوتوغرافي والرسوم التوضيحية. لقد تطورنا أيضًا من "MailChimp" إلى "Mailchimp" باستخدام حرف c صغير. بدأ اسمنا كاستعارة مرحة: قرد يسلم بريدك. في هذه الأيام نقوم بأكثر من ذلك بكثير ، واسمنا يمثل أكثر من مكوناته.

بصرف النظر عن الألوان والرسوم التوضيحية الجديدة ، سيكون كل شيء داخل حسابات Mailchimp لعملائنا متماثلًا إلى حد كبير.

لقد أجرينا بعض التغييرات على موقعنا على الويب لتسهيل العثور على الموارد المفيدة.

مقالات الدعم الخاصة بنا (المعروفة أيضًا باسم Knowledge Base) موجودة الآن ضمن قائمة الموارد ويتم تصنيفها على أنها أدلة وبرامج تعليمية. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه الحصول على مساعدة خطوة بخطوة مع Mailchimp.
لقد تم إنهاء العمل بمدونتنا ، ولكنك ستجد مشاركات حالية ومقالات جديدة حول ثقافة شركتنا ومشاركة المجتمع في قسم "حول" في الموقع. يتم نشر إعلانات المنتجات وقصص العملاء ونصائح التسويق ضمن الموارد.
كيف وصلنا إلى هنا
بدأت Mailchimp كشركة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، لكننا توسعنا إلى ما بعد البريد الإلكتروني وأصبحنا منصة تسويق رائدة للشركات الصغيرة. اليوم ، نساعد ملايين العملاء حول العالم على تنمية طريقتهم الخاصة.

مع تطور احتياجات عملائنا ، تطورت أعمالنا ومنتجاتنا جنبًا إلى جنب معها. قمنا ببناء هوية علامتنا التجارية الجديدة وتجربة العميل الشاملة للتوسع والتغيير خطوة بخطوة.

منذ البداية ، كان التصميم وتجربة المستخدم جزءًا أساسيًا من عملنا. في الواقع ، يذكرنا المؤسس المشارك والمدير التنفيذي Ben بشكل متكرر بأن التصميم كان أول تخصص يعمل به عندما تأسست الشركة في عام 2001. إنه جزء مما يميزنا دائمًا ، وهو في كل ما نقوم به.

ولكن مع وجود العديد من المفكرين المبدعين تحت سقف واحد ، وجدنا بمرور الوقت أن أجزاء من تجربة عملائنا نمت في اتجاهات مختلفة. لم نكن نريد أن تشعر علامتنا التجارية بالانفصال ، لذلك أنشأنا نظامًا أكثر توحيدًا ويمكن التعرف عليه من خلال نسج هوية العلامة التجارية الجديدة في جميع جوانب Mailchimp ، من حسابات عملائنا إلى موقعنا الإلكتروني ، ومن التسويق إلى قنوات الدعم الخاصة بنا.
أن نكون صادقين مع أنفسنا
من خلال إعادة التصميم هذه ، شرعنا في الاحتفاظ بجميع العناصر الغريبة والمحبوبة التي جعلت عملاءنا الأوائل يتعاملون مع Mailchimp ، مع توفير مساحة للعلامة التجارية لتنمو وتتواصل مع المزيد من الشركات الصغيرة. لم نكن نريد أن نفقد تراثنا في هذه العملية ، لذلك ركزنا على التقاط  جوهر ما كان عليه Mailchimp دائمًا.

نريد أن نظهر لعملائنا أن كونك على طبيعتك أمر جيد للأعمال من خلال توفير الأدوات والثقة لتحمل المخاطر ، خاصة مع تطور أعمالهم. نحن ندافع عن الأصالة لأنها تساعدنا - وعملائنا - على التميز. نأمل أن نلهمهم ليكونوا أكثر جرأة وإبداعًا في جهودهم الخاصة بالعلامات التجارية.

لا يُعد تغيير العلامة التجارية قرارًا سهلاً ولكن حين يأتي الوقت المناسب ، فإنه يكون القرار الأكثر أهمية لشركتك هو تغيير علامتها التجارية

اخبرنا، ما هي قصة علامتك التجارية؟